¿Quienes somos?
Nuestra empresa está situada en Vélez-Málaga, dentro de la provincia de Málaga. La firma Aittek nació en 2001 proveniente de profesionales de las nuevas tecnologías. Rodearnos de los mejores profesionales nos ha hecho crecer y llegar a los niveles de calidad y satisfacción al cliente que las empresas que confían en nosotros disfrutan actualmente.
¿Donde vendemos?
Internet es nuestro principal canal de venta y nuestra zona de venta prioritaria es el territorio nacional. Atendemos a clientes de toda España, tanto península como Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Pero también vendemos a clientes europeos (Portugal, Francia...) dentro de nuestra política de expansión.
¿Quiénes son nuestros clientes?
Nuestros clientes van desde autónomos y profesionales hasta las grandes empresas y organismos oficiales. Nuestros flujos de trabajo están diseñados para satisfacer por igual tanto a grandes como a pequeños clientes sin importar la cantidad y volumen de sus pedidos.
¿Tenemos más artículos de los aquí expuestos?
¡Claro que sí! Los productos que aparecen en esta web son una muestra de los productos que comercializamos y fabricamos. Si no encuentras algo, pregúntanos. Podemos suministrarte un amplio surtido de artículos publicitarios, incluso fabricártelos a medida.
¿Cómo realizar tu primer pedido?
Puedes darte de alta en nuestra web e introducir tu pedido mediante nuestro sistema de venta online. Pero también puedes enviarnos tu pedido por email. Para ello, necesitaremos que nos envíes tus datos fiscales y de contacto por email a info@aittek.com o nos los facilites por teléfono (Tel. 952 968 268) o Whatsapp (663322204), así como informarnos del artículo, cantidad y logotipo a marcar. Nuestros comerciales se encargarán del resto y se pondrán en contacto contigo al email o teléfono de contacto que nos suministres. Si has recibido un presupuesto, solamente debes responder a ese email con los datos fiscales y de contacto.
¿Puedes ver cómo quedaría el producto personalizado?¿Y si no te gusta el diseño?
Siempre, antes de producir tu regalo de empresa o producto personalizado te enviaremos un link a nuestra página web donde podrás ver una simulación del resultado final de pedido. Si no te gusta, realizaremos tantas pruebas como sean necesarias hasta que te agrade. Si a pesar de las pruebas no te convence, podrás cancelar tu pedido y todas las cantidades que nos haya pagado (si es que lo has hecho antes de ver la simulación) te serán devueltas inmediatamente sin penalización de ningún tipo.
¿Cuanto te costará el envío?
¡Nada! Los gastos de envío de artículos publicitarios dentro de la península son gratuitos siempre que supere la compra mínima de 99€. En caso de no superarlo, el coste de envío será mínimo gracias a nuestros acuerdos con las empresas de transporte. Y si vives fuera de la península, te propondremos unos gastos de envío compartidos y en algunos casos... ¡hasta gratuitos!
¿Cómo pagas tu pedido?
Para nuevos clientes, la forma de pago es: 50% a la aceptación del pedido y 50% previa entrega. Esto quiere decir que cuando veas la simulación (o boceto) del resultado final del regalo publicitario y lo aceptes, nos realizarás una transferencia y el resto cuando te notifiquemos que tu producto está acabado y listo para ser enviado. Si tu pedido es de artículos neutros (sin personalizar) deberás realizar transferencia por la totalidad del importe. Una vez recibido el justificante de pago lo recibirás gratuitamente en tu domicilio en el plazo notificado en la hoja de pedido.También podrás hacer el pago por tarjeta. Si el pedido lo realizas mediante nuestra web, solamente deberás seguir las instrucciones. Si lo realizas por email o por teléfono, te enviaremos un link para realizar el pago de esta manera.
¿Cuando recibirás tu pedido?
Los plazos de entrega varían dependiendo del producto a fabricar. En todo caso te indicaremos en su presupuesto el plazo de entrega. La media de entrega en la mayoría de productos es de 10 a 15 días, pero te recomendamos que contactes con nosotros para informarle de cada producto en concreto.
¿Tienes garantía de recibir tu producto en perfectas condiciones?
¡Por supuesto! Dispones de 8 días para comprobar tu producto. Cualquier producto que llegue roto o deteriorado será repuesto o abonado sin ningún tipo de gasto por tu parte inmediatamente. Naturalmente, quedan exentos de garantía cualquier producto manipulado o deteriorado posteriormente a la entrega.
¿Te mantenemos informado del estado de tu pedido?
Sí. Como novedad hemos implantado un seguimiento de pedidos donde podrás comprobar el estado de sus diseños y sus pedidos. Así podrás comprobar en tiempo real el proceso de fabricación de tu artículo publicitario. Podrá saber si te hemos enviado el diseño, si hemos recibido el pago así como la fecha de entrega prevista, entre otros datos.
¿Aún tiene dudas?
¡Llámanos! Nuestros comerciales resolverán gustosamente cualquier duda que te surja:
Por teléfono: 952 968 268
Por whatsapp: 663 322 204
Por email: info@aittek.com